RAGYOGJ TE IS webáruház – ragyogjteis.hu
Hatályba lépés dátuma: 2025. január 1.

1. Az ÁSZF célja
Ez a dokumentum tartalmazza mindazokat a feltételeket, amelyek a ragyogjteis.hu weboldalon működő RAGYOGJ TE IS webáruház használatára, valamint a vásárlásokra és szerződéskötésekre vonatkoznak.

Az ÁSZF-ben megtalálható információk az alábbi területeket foglalják magukban:
– vásárlás és szállítás menete,
– szerződéskötés feltételei,
– elállási jog,
– kellékszavatosság, termékszavatosság és jótállás,
– adatvédelmi tudnivalók,
– panaszkezelés és termékcsere szabályai.

2. Az ÁSZF érvényessége
A webáruház használatával, illetve bármely rendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
Ha az ÁSZF és a weboldalon található egyéb tájékoztatók között ellentmondás lenne, az ÁSZF rendelkezései az irányadók.

Vásárlás menete és feltételei
Termék kiválasztása
Válaszd ki a kívánt terméket, méretet vagy színt, majd kattints a „Kosárba teszem” gombra. A kosár tartalmát a jobb felső sarokban lévő ikonra kattintva ellenőrizheted, ahol a mennyiségek is módosíthatók.

Rendelés leadása
Ha minden rendben van, kattints a „Pénztár” gombra. Add meg a kért adatokat (regisztráció nem szükséges), majd a „Megrendelés” gombbal véglegesítsd rendelésed. A gomb megnyomásával elfogadod, hogy a rendelés fizetési kötelezettséggel jár. A rendelésről e-mailben visszaigazolást küldünk.

Fizetési módok
Banki átutalás: Az utaláshoz szükséges adatokat e-mailben küldjük. Kérjük, a közleményben tüntesd fel a rendelés számát. Ha az összeg 3 munkanapon belül nem érkezik meg, a rendelés törlődik.
Utánvét: A csomag átvételekor fizethetsz készpénzzel vagy kártyával.

Minden ár bruttó, forintban (HUF) értendő, és a szállítási díjat nem tartalmazza. A végösszeg a visszaigazoló e-mailben látható.

Szállítás
A kiszállítást a GLS, FoxPost vagy Magyar Posta (MPL) végzi.
A kézbesítés ideje általában 1–2 munkanap, a pontos időpontról e-mailben kapsz értesítést.

Szállítási díjak (belföldön)
-GLS házhoz: 1.590 Ft (utánvéttel: 2.380 Ft)
-GLS csomagpont/automata: 990 Ft (utánvéttel: 1.780 Ft)
-FoxPost automata: 1.140 Ft (utánvét nem lehetséges)
-MPL házhoz: 1.990 F (plusz 1.000 Ft kezelési díj, utánvét nem lehetséges)
-MPL csomagpont/automata: 990 Ft (plusz 1.000 Ft kezelési díj, utánvét nem lehetséges)

20.000 Ft felett a szállítás ingyenes! (Utánvétes fizetés esetén 790 Ft utánvétkezelési díj kerül felszámításra.)

Fontos!
-Ha a megadott elérhetőségek hibásak, a rendelést töröljük.
-Korábbi át nem vett rendelés esetén csak előre utalással teljesítünk új rendelést.
-Személyes átvétel nem lehetséges.
-Külföldi szállítás esetén egyedi ajánlatot adunk.

Felek közötti szerződés kötés
Szerződéskötés menete
A RAGYOGJ TE IS webáruházban leadott megrendelés után rendszerünk automatikusan küld egy visszaigazoló e-mailt a megadott e-mail címre, legkésőbb 48 órán belül.
Ez az e-mail tartalmazza a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a szállítási információkat és a rendelés részleteit.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy helyes e-mail címet adjon meg a rendelés során.
Fontos tudni, hogy ez az első automatikus visszaigazoló e-mail még nem jelenti a szerződés létrejöttét – csupán azt igazolja, hogy rendelése beérkezett rendszerünkbe.
Előfordulhat, hogy a megrendelt termék időközben elfogyott, vagy technikai hiba miatt hibás ár szerepelt az oldalon. Ilyen esetben nem tudjuk a rendelést teljesíteni, és erről e-mailben tájékoztatjuk Önt.
A szerződés akkor jön létre, amikor a RAGYOGJ TE IS e-mailben vagy telefonon megerősíti a rendelés teljesítését és a csomag feladását.
A webáruházban leadott rendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely nem minősül írásbelinek, és a RAGYOGJ TE IS nem iktatja, így az utólag nem hozzáférhető.
A szerződéskötés magyar nyelven történik, és a webáruház nem tartozik magatartási kódex hatálya alá.

Elállási jog – vásárlói tájékoztató
Vásárló a megrendelt termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól.
Ez azt jelenti, hogy a terméket visszaküldheti, és az eladó a teljes vételárat – beleértve a szállítási díjat is – visszatéríti.

Hogyan élhetsz az elállási jogoddal:
– Küldj egy elállási nyilatkozatot e-mailben 14 napon belül.
– A terméket az elállás közlésétől számított legkésőbb 14 napon belül juttasd vissza a webáruház címére.
– A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
– A visszatérítés -amennyiben Vásárlónak is megfelelő- banki átutalással történik.
– Az eladó a visszafizetést legkésőbb 14 napon belül teljesíti, de visszatarthatja az összeget, amíg a terméket vissza nem kapta.

Jogi személy (pl. cég) esetén az elállási jog nem érvényesíthető.
Részletes jogszabály: 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekről.

Az elállási jog gyakorlásához szükséges nyilatkozat minta innen tölthető le.

Termékcsere
Ha a megrendelt termék mérete vagy típusa nem megfelelő, lehetőség van cserére. Kérjük, mielőtt visszaküldené a terméket, jelezze e-mailben a csere okát (pl. méretprobléma).A visszaküldés költsége a vásárlót terheli.
Csak új, nem használt, sérülésmentes terméket tudunk cserélni.
A csere iránti igényt a csomag átvételétől számított 14 napon belül lehet jelezni.
A cseréhez kérjük, adjon le egy új rendelést a webáruházban, és a megjegyzés rovatba írja be: „[korábbi rendelés száma] – csere”.
A csere termék első kiszállítását mi álljuk, de további cserék esetén a szállítási díj a vásárlót terheli.

Elállási jog gyakorlásához és cseréhez szükséges adatok:

Szavatosság és jótállás
Kellékszavatosság
Ha a vásárolt ékszer hibás (pl. törött, hiányos, eltér a leírtaktól), Ön kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv alapján.
Ez azt jelenti, hogy kérheti:
– termék javítását vagy cseréjét,
– ha ez nem lehetséges, árleszállítást vagy elállhat a vásárlástól (visszakérheti a vételárat).
A kellékszavatossági igényt a hiba észlelésétől számított két hónapon belül jelezni kell, és a vásárlástól számított 2 éven belül érvényesíthető.
Fontos: apró kopás, elhasználódás vagy helytelen használat (pl. víz, vegyszer, erős dörzsölés okozta sérülés) nem számít gyártási hibának.

Termékszavatosság
Ha az ékszer hibás, Ön a gyártóval vagy forgalmazóval szemben is élhet termékszavatossági igénnyel.
Ebben az esetben kérheti, hogy a hibás terméket a gyártó javítsa vagy kicserélje. A termékszavatossági igény a termék vásárlásától számított 2 éven belül érvényesíthető.

Jótállás
A RAGYOGJ TE IS webáruházban kínált ékszerekre – mivel a legtöbb termék értéke nem haladja meg a jogszabályban előírt jótállási értékhatárt (10 000 Ft) – jogszabály szerinti kötelező jótállás nem vonatkozik
A jótállás keretében a hibás terméket:
– lehetőség szerint kicseréljük, vagy
– ha ez nem lehetséges, visszatérítjük a vételárát.
A jótállás nem terjed ki a helytelen használatból, kopásból, ütődésből, vízzel vagy vegyszerrel való érintkezésből eredő hibákra.

Hogyan jelezheti a hibát?
Ha hibát észlel a terméken, kérjük, írjon e-mailt a info@ragyogjteis.hu
címre, és csatoljon:
– fényképet a hibáról,
– a rendelési számot vagy számlát,
– rövid leírást a problémáról.
A bejelentést minden esetben 1–2 munkanapon belül visszaigazoljuk, és segítünk a megoldásban.

Szavatossági igények érvényesítése

Adatvédelem

Jelen adatvédelmi szabályzat célja, hogy rögzítse Kis Ibolya e.v. www.ragyogjteis.hu weboldalán alkalmazott adatvédelmi és adatkezelési elveket, valamint adatvédelmi és adatkezelési politikáját, Kis Ibolya e.v. által nyújtott szolgáltatások minden területén, minden egyén számára, tekintet nélkül nemzetiségére vagy lakóhelyére, biztosítva legyen, hogy jogait és alapvető szabadságjogait, különösen a magánélethez való jogát tiszteletben tartsák a személyes adatainak gépi feldolgozása során (adatvédelem).

Adatkezelés jogalapja
Kis Ibolya e.v. általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv) 5. § (1) bekezdés a) pontja szerint a Vásárló önkéntes hozzájárulása alapján, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény alapján kerül sor. A hozzájárulást a Vásárló az egyes adatkezelések tekintetében a www.ragyogjteis.hu használatával, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg.

Adatkezelés célja
Kis Ibolya e.v. adatkezelésének célja a megrendelések teljesítése. Személyes adatok köre: Vásárlónak a megrendelés során az alábbi adatokat kell megadnia:
– név (vezeték- és keresztnév)
– e-mail cím
– telefonszám
– szállítási és számlázási cím

Felelősség
Kis Ibolya e.v. a neki megadott személyes adatokat nem ellenőrzi. A megadott adatok megfelelősségéért kizárólag az azt megadó személy felel. Bármely Vásárló e-mail címének megadásakor egyben felelősséget vállal azért, hogy a megadott e-mail címről kizárólag ő vesz igénybe szolgáltatást. E felelősségvállalásra tekintettel egy megadott e-mail címen történt belépésekkel összefüggő mindennemű felelősség kizárólag azt a Vásárlót terheli, aki az e-mail címet regisztrálta. A Vásárló a www.ragyogjteis.hu használatával kötelezettséget vállal arra, hogy az általa szerkeszthető és a www.ragyogjteis.hu weboldalon megjelenő tartalmak, megadott adatok, információk harmadik fél és Kis Ibolya e.v. jogát illetve jogos érdekeit nem sértik. Kis Ibolya e.v. fenti esetekben minden tőle telhető segítséget megad az eljáró hatóságoknak a jogsértő személy személyazonosságának megállapítása céljából.

Adatkezelés időtartama
A Vásárló személyes adatainak kezelése a megrendelésnél kezdődik és a korábbi megrendelési adatok törléséig tart. Vásárló az adatainak törlését vagy adatainak módosítását bármikor kérheti az info (kukac) ragyogjteis.hu e-mail címen. Kis Ibolya e.v. azonban nem törölhet olyan adatokat melyek megőrzésére jogszabály erejénél fogva kötelezett. (pl. számviteli jogszabályokban meghatározott számla megőrzési kötelezettség)

Személyes adatot megismerő személyek köre
A webáruház használata során a webáruház részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat elsődlegesen Kis Ibolya e.v. illetve Kis Ibolya e.v. belső munkatársai jogosultak megismerni. Kis Ibolya e.v. az adatokat bizalmasan kezeli és nem adja ki harmadik fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben arra a megrendelés feldolgozása vagy a webáruház üzemeltetése miatt szükség van. (Pl: futárszolgálat a megrendelés kézbesítéséhez).

Adatfeldolgozás, adattovábbítás
Kis Ibolya e.v. a ragyogjteis.hu weboldal üzemeltetése, a megrendelések teljesítése céljából (pl. kiszállítás) adatfeldolgozót vehet igénybe, aki Kis Ibolya e.v.-vel kötött szerződés alapján az adatok feldolgozását végzi. Kis Ibolya e.v. az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.

Adatfeldolgozók megnevezése:

Tárhely: COMPUTEK Kft.
Futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., FoxPost Zrt., Magyar Posta Zrt.
Könyvelés: Kapc-Sol Kft.
A fentieken túl a Vásárlóra vonatkozó személyes adatok továbbítására kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetben, illetve a Vásárló hozzájárulása alapján kerülhet sor. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.

Adatok módosítása
Vásárló személyes adataiban bekövetkezett változások módosítására (például szállítási cím módosítása, vagy helytelenül megadott adatok) kérheti Kis Ibolya e.v.-t,  a módosítási igényt az info@ragyogjteis.hu e-mail címre kell küldeni. A módosítást Kis Ibolya e.v. az írásbeli igény benyújtását követően, -ha lehetősége biztosítja- hajtja végre. Amennyiben a csomag már feladásra került, szállítási cím módosítására nincs lehetőség.

Egyéb rögzített adatok
A www.ragyogjteis.hu webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). A www.ragyogjteis.hu weboldalon tett látogatások során egy vagy több cookie-t – azaz egy-egy karaktersorozatot tartalmazó kis fájlt – küld az Kis Ibolya e.v. a látogató, Vásárló számítógépére, amely(ek) révén annak böngészője egyedileg azonosítható lesz. Ezen cookie-k a Google által biztosítottak, felhasználásuk a Google Adwords rendszerén keresztül történik. Ezeket a cookie-kat csak egyes al-oldalak látogatása esetén küldjük el a látogató számítógépére, tehát ezekben csak az adott al-oldal meglátogatásának tényét és idejét tároljuk, semmilyen más információt nem.

Az így elküldött cookie-k felhasználása a következő: A külső szolgáltatók, közöttük a Google, ezen cookie-k segítségével tárolják, ha a Vásárló korábban már látogatást tett a hirdető webhelyén és ez alapján hirdetéseket jelenítenek meg a Vásárlónak külső szolgáltatók – közöttük a Google – partnereinek internetes webhelyein. A Vásárlók a Google hirdetések kikapcsolására szolgáló oldalon tilthatják le a Google cookie-jait. (Azt is jelezheti a Vásárlók számára, hogy a Network Advertising Initiative leiratkozási oldalán a külső szolgáltatók cookie-jait is letilthatják.)

Alkalmazott cookie-k:
– Analitika, követés cookie
– Webhelyen keresztüli követés
– Bejelentkezési, Vásárló azonosító session cookie vagy más néven átmeneti cookie: a session cookie-k a Vásárló látogatása után automatikusan törlődnek. Ezek a cookie-k arra szolgálnak, hogy Kis Ibolya e.v. www.ragyogjteis.hu weboldalt hatékonyabban és biztonságosabban tudja működtetni, tehát elengedhetetlenek ahhoz, hogy a www.ragyogjteis.hu egyes funkciói vagy egyes alkalmazások megfelelően tudjanak működni.

A legtöbb böngésző menüsorában található „Segítség” funkció tájékoztatást nyújt arra vonatkozóan, hogy a böngészőben
– hogyan lehet letiltani a cookie-kat,
– hogyan fogadjon el új cookie-kat, vagy
– hogyan adjon utasítást böngészőjének arra, hogy új cookie-t állítson be, vagy
– hogyan kapcsoljon ki egyéb cookie-kat.

Adatvédelmi és adatkezelési szabályzat módosítása
Kis Ibolya e.v. fenntartja magának a jogot, hogy a jelen Adatvédelmi és Adatkezelési Szabályzatot egyoldalú döntésével bármikor módosítsa. Az Adatkezelési Szabályzat módosítását követően valamennyi Vásárlót megfelelő módon tájékoztatni kell. A szolgáltatás további felhasználásával a Vásárlók a megváltozott adatkezelési szabályokat tudomásul veszik, ezen túlmenő beleegyezésük kikérésére nincs szükség.

Adatkezelésben érintettek jogai
Tájékoztatáshoz való jog Személyes adataik kezeléséről a Vásárlók a Kis Ibolya e.v.-tól bármikor írásban, Kis Ibolya e.v. címére küldött ajánlott vagy tértivevényes-ajánlott levélben, illetve az info@ragyogjteis.hu címre küldött e-mailben tájékoztatást kérhetnek, továbbá bármikor módosíthatja azokat az ÁSZF-ben meghatározott módon. E-mailben küldött tájékoztatáskérést Kis Ibolya e.v. csak akkor tekint hitelesnek, ha azt a Vásárló regisztrált e-mail címéről küldik. Amennyiben a Vásárló kéri, Kis Ibolya e.v. tájékoztatást ad a Vásárlóra vonatkozó és Kis Ibolya e.v. által kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg adatait. Kis Ibolya e.v. a kérelem benyújtásától számított 30 napon belül írásban adja meg a kért tájékoztatást. A Vásárló bármely, az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, illetve észrevétellel Kis Ibolya e.v. munkatársához fordulhat a fent megjelölt elérhetőségeken keresztül.

Adatok helyesbítése, törlése, zárolása
A Vásárló bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak helyesbítését vagy azok törlését kérni a fent megjelölt elérhetőségek valamelyikén. Kis Ibolya e.v. a kérelem beérkezésétől számított 3 munkanapon belül törli az adatokat, ez esetben azok nem lesznek újra helyreállíthatók. A törlés nem vonatkozik a jogszabály (pl. számviteli szabályozás) alapján szükséges adatkezelésekre, azokat Kis Ibolya e.v. a szükséges időtartamig megőrzi. Vásárló kérheti továbbá, adatainak zárolását. Kis Ibolya e.v. zárolja a személyes adatot, ha a Vásárló ezt kéri, vagy ha a rendelkezésére álló információk alapján feltételezhető, hogy a törlés sértené a Vásárló jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az adatkezelési cél, amely a személyes adat törlését kizárta. A helyesbítésről, a zárolásról és a törlésről a Vásárlót, továbbá mindazokat értesíteni kell, akiknek korábban az adatot adatkezelés céljára továbbították. Az értesítés mellőzhető, ha ez az adatkezelés céljára való tekintettel a Vásárló jogos érdekét nem sérti. Ha Kis Ibolya e.v. a Vásárló helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti vagy nem tudja teljesíteni, a kérelem kézhezvételét követő 30 napon belül írásban közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

Adatkezelés elleni tiltakozás
Vásárló tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen. Kis Ibolya e.v. a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 nap alatt megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről a kérelmezőt írásban tájékoztatja.

Jogorvoslati lehetőségek
A Vásárló az Info.tv., valamint a Polgári Törvénykönyv (1959. évi IV. törvény) alapján
1. Bíróság előtt érvényesítheti jogait, vagy
2. a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c.; www.naih (pont) hu ) fordulhat.

Bármilyen, adatkezeléssel kapcsolatos kérdéssel, észrevétellel ezen túlmenően kereshetők Kis Ibolya e.v. munkatársai is az info@ragyogjteis.hu e-mail címen.

Panaszkezelés

Eladó a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Amennyiben a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan, vagy ha a Vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor RAGYOGJ TE IS a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. A jegyzőkönyvet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt megőrzi. Eladó a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén helyben a Vásárlónak átadja, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.
Eladó a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Vásárlónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.
Eladó a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti. Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el. A panasz elutasítása esetén Eladó az elutasítás indokáról tájékoztatja a Vásárlót. Amennyiben Eladó és Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita Eladóval való tárgyalások során nem rendeződik Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a Testület eljárását, illetve fordulhat az Eladó székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva Vásárló számára. Vitarendezési eljárás az Európai Unió online vitarendezési platformján keresztül: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU
Online adásvételi szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén lehetőség van arra, hogy a fogyasztók az online vásárláshoz kapcsolódó, határon átnyúló jogvitáikat elektronikusan rendezni tudják a következő linken [https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.show&lng=HU] keresztül elérhető online platformon keresztül beadott elektronikus panasz útján.
Ehhez nem kell mást tenni, minthogy a fenti linken elérhető online platformon a fogyasztó beregisztrál, kitölt egy kérelmet hiánytalanul, majd elektronikusan beküldi a Békéltető Testület részére a platformon keresztül. Így a fogyasztók, a távolságok ellenére egyszerűen tudják érvényesíteni jogaikat. Magyarországon a Budapesti Békéltető Testület (BBT) jogosult eljárni az online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekhez kapcsolódó határon átnyúló fogyasztó és kereskedő közötti jogvitákban.

Vásárló a termékekkel vagy Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Békéltető testület eljárásának kezdeményezése
Békéltető Testületek elérhetősége: http://www.bekeltetes (pont) hu/index.php?id=testuletek

Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154.
Fax száma: (72) 507-152
Elnök: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto (kukac) pbkik (pont) hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna
E-mail cím: bekeltetes (kukac) bacsbekeltetes (pont) hu

Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Elnök: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bekeltetes (kukac) bmkik (pont) hu; bmkik (kukac) bmkik (pont) hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Elnök: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: bekeltetes (kukac) bokik (pont) hu

Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Elnök: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet (kukac) bkik (pont) hu

Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Elnök: Dr. Horváth Károly
E-mail cím: info (kukac) csmkik (pont) hu

Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Elnök: Dr. Vári Kovács József
E-mail cím: fmkik (kukac) fmkik (pont) hu; bekeltetes (kukac) fmkik (pont) hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Elnök: Horváth László
E-mail cím: bekelteto (kukac) gymskik (pont) hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-735
Fax száma: (52) 500-720
Elnök: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: hbkik (kukac) hbkik (pont) hu

Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Elnök: Dr. Gordos Csaba
E-mail cím: hkik (kukac) hkik (pont) hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara (kukac) jnszmkik (pont) hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Elnök: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik (kukac) kemkik (pont) hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a.
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Elnök: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik (kukac) nkik (pont) hu

Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
Telefonszáma: (1)-474-7921
Fax száma: (1)-474-7921
Elnök: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto (kukac) pmkik (pont) hu

Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Elnök: Dr. Novák Ferenc.
E-mail cím: skik (kukac) skik (pont) hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 420-180
Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto (kukac) szabkam (pont) hu

Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Elnök: Dr. Gáll Ferenc
E-mail cím: kamara (kukac) tmkik (pont) hu

Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: vmkik (kukac) vmkik (pont) hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Elnök: Dr. Vasvári Csaba
E-mail cím: info (kukac) bekeltetesveszprem (pont) hu

Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-514
Fax száma: (92) 550-525
Elnök: Dr. Molnár Sándor
E-mail cím: zmkik (kukac) zmkik (pont) hu; zmbekelteto (kukac) zmkik (pont) hu

Békéltető Testületre vonatkozó szabályok alkalmazásában fogyasztónak minősül a külön törvény szerinti civil szervezet, egyház, társasház, lakásszövetkezet, mikro-, kis- és középvállalkozás is, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, vagy az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje. CsilliVilliShop-ot a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

Bírósági eljárás kezdeményezése
Eladó jogosult jelen ÁSZF a felhasználók honlap felületén történő előzetes tájékoztatása mellett, egyoldalúan is módosítani. A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően a honlap első használata alkalmával válnak hatályossá Vásárlóval szemben, azokat a módosítást követően leadott megrendelésekre kell alkalmazni.